Como a Hiperbet protege seus dados? Política de Privacidade

Esta política de privacidade Hiperbet vale para o site do Hiperbet casino e para o cadastro de contas, e segue a LGPD (Lei nº 13.709/2018), a lei brasileira que define como empresas podem coletar e usar informações pessoais.

Três termos aparecem ao longo do texto. Titular dos dados é você, a pessoa a quem as informações se referem. Controlador é quem decide para que os dados servem. Base legal é o motivo previsto em lei que autoriza cada uso, como o cumprimento de um contrato, uma obrigação legal ou o seu consentimento.

O site é destinado apenas a maiores de 18 anos. Uma conta aberta por menor de idade é encerrada quando isso é identificado na verificação.

No cadastro pedimos o mínimo para abrir a conta e liberar o primeiro saque, e no login usamos apenas e-mail ou CPF e senha, o que segue a prática comum do mercado de apostas online no Brasil.

O uso mais sensível é a verificação KYC (sigla em inglês para «conheça seu cliente», a conferência de identidade exigida de operadores de apostas), porque ela confirma que o saque via Pix vai para o titular do CPF cadastrado. Quando o nome, o CPF ou a data de nascimento informados no cadastro no Hiperbet casino não batem com o documento enviado, o pedido de saque fica parado até a divergência ser corrigida, e esse prazo extra depende de quando você envia os dados corretos.

Os dados de pagamento servem para registrar depósitos a partir de R$ 1 e conferir a titularidade da conta de destino. Os dados técnicos ajudam a bloquear acessos suspeitos ao login. Não usamos nenhuma dessas categorias para finalidade diferente da informada na tabela.

As mensagens enviadas pelo formulário de contato (nome, e-mail, assunto e texto) são repassadas ao operador da rede de sites, uma pessoa distinta que atua como operador de dados, ou seja, quem trata as informações em nome de outro. Depois da entrega, o próprio site não guarda a mensagem.

Esse repasse tem uma única finalidade: analisar o seu pedido e responder a ele.

Para enviar a mensagem, é preciso marcar a caixa de consentimento no formulário. Sem essa marcação explícita, o envio não acontece.

O endereço IP de quem envia a mensagem não é armazenado. Para evitar abusos, usamos apenas um hash irreversível do IP, um código que não permite recuperar o endereço original.

O formulário não aceita anexos, então documentos para verificação não devem ser enviados por esse canal.

Links e contatos escritos no texto da mensagem são ocultados automaticamente por motivo de segurança, o que reduz o risco de golpes e de exposição dos seus dados.

As mensagens do formulário ficam guardadas por até 180 dias. Depois disso, o nome, o e-mail e o texto são apagados, e resta apenas uma estatística anônima com assunto, idioma e data.

Para os dados da conta, o critério é outro: eles ficam guardados enquanto a conta estiver ativa e pelo período que a lei exigir para obrigações fiscais e de prevenção à lavagem de dinheiro. Um número fixo de anos não é definido nesta política, e o prazo segue o que a norma aplicável determinar.

Compartilhamos dados apenas quando isso é necessário para o serviço funcionar ou quando a lei obriga, e não vendemos dados pessoais a ninguém.

• Processadores de pagamento, para concluir depósitos e saques via Pix.
• Provedores de verificação de identidade, para conferir documentos na etapa KYC.
• Autoridades públicas, quando houver obrigação legal ou ordem judicial.

Cookies são pequenos arquivos salvos no navegador. Os essenciais mantêm a sessão aberta depois do login e não podem ser desligados sem prejudicar o acesso à conta. Os analíticos, comuns em sites do setor, medem quais páginas são usadas, e você pode bloqueá-los nas configurações do navegador.

Como titular, você pode fazer qualquer um dos pedidos abaixo, e cada um deles é analisado pela mesma via de contato:

• confirmar se tratamos dados seus;
• acessar os dados guardados;
• corrigir dados incompletos ou errados;
• pedir anonimização ou eliminação;
• solicitar a portabilidade para outro fornecedor;
• revogar o consentimento dado antes.

Para saber quais dados guardamos ou pedir a exclusão, escreva pelo formulário de contato com o assunto «Privacidade / solicitação de dados», ou fale com o suporte do site.